Durch die einfache Bedienung über Smartphones können wir jetzt Aufträge erstellen und regelmäßiger erfassen. Die Möglichkeit, Bilder und Videos anzuhängen, unterstützt uns bei der Fehlerbehebung. Früher wurden [...]
Durch die einfache Bedienung über Smartphones können wir jetzt Aufträge erstellen und regelmäßiger erfassen. Die Möglichkeit, Bilder und Videos anzuhängen, unterstützt uns bei der Fehlerbehebung. Früher wurden Aufträge per E-Mail erfasst, was zu Missverständnissen führte. Mit Elara konnten wir die Stillstandszeiten um 20% reduzieren, da Reparaturaufträge nun zuverlässig beauftragt und erledigt werden.
Andreas Grabmayer, Betriebsleiter, von der Zerzog GmbH & Co. KG
Effizienzsteigerung und Reduzierung von Ausfallzeiten mit Elara bei der Zerzog GmbH & Co. KG
Das Unternehmen Zerzog GmbH & Co. KG ist ein Akteur in der Kunststoffindustrie, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von technischen Formteilen sowie Verpackungsteilen aus Partikelschäumen. Es beliefert diverse Branchen, darunter Automotive, Heizung/Sanitär, Sport/Freizeit, Lebensmittel, Transport und die Bauindustrie.
Ein Interview mit Andreas Grabmayer, Betriebsleiter, von der Zerzog GmbH & Co. KG
Welche spezifischen Herausforderungen oder Probleme hatte Ihre Instandhaltung vor der Nutzung von Elara?
Bevor wir Elara nutzten, stießen wir auf einige Herausforderungen in unserer Instandhaltung. Eine unzureichende Kommunikation zwischen Produktion und Instandhaltung verursachte das Nicht-Beauftragen oder Nicht-Erledigen von Reparaturaufträgen und führte zu längeren Stillstandszeiten. Wir vernachlässigten die Dokumentation von Reparaturen, was zu wiederholten Stillständen durch ähnliche Defekte führte. Ein weiteres signifikantes Problem war das Fehlen eines effektiven Ersatzteilemanagements, welches ebenfalls längere Stillstandszeiten aufgrund fehlender Ersatzteile zur Folge hatte.
Wie hat Elara Ihrer Instandhaltung geholfen, diese Herausforderungen zu lösen?
Die Nutzung von Elara hat uns dabei geholfen, diese Herausforderungen anzugehen. Durch die einfache Bedienung über Smartphones können wir jetzt Aufträge erstellen und regelmäßiger erfassen. Die Möglichkeit, Bilder und Videos anzuhängen, unterstützt uns bei der Fehlerbehebung. Früher erfassten wir Aufträge per E-Mail, was häufig zu Missverständnissen führte. Nun, mit Elara, reduzieren wir die Stillstandszeiten um 20%, da wir Reparaturaufträge zuverlässig beauftragen und erledigen. Durch eine konsequentere Organisation verbessern wir auch die vorbeugende Wartung. Die Nutzung von Elara hat zudem zu weniger Diskussionen und Streitereien über Störungen geführt.
Welche spezifischen Funktionen oder Aspekte von Elara haben Ihrer Instandhaltung am meisten geholfen?
Die Foto- und Videofunktion beim Erfassen eines Auftrags hat sich als äußerst nützlich erwiesen, da sie die Fehleranalyse unterstützt. Die QR-Code-Funktion erleichtert das schnelle Erstellen von Aufträgen.
Wie einfach war es für Ihre Mitarbeiter, sich an die Nutzung von Elara zu gewöhnen und wie hat sich Elara in den Arbeitsalltag Ihrer Benutzer integriert?
Die Mitarbeiter empfanden die Einführung von Elara als übersichtlich und verständlich, was den Übergang enorm erleichterte. Obwohl einige Mitarbeiter in der Produktion die Handhabung am Smartphone als herausfordernd ansahen, beeinträchtigte dies nicht den regelmäßigen und zuverlässigen Einsatz von Elara in der Produktion und Instandhaltung. Darüber hinaus ermöglicht die stetige Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Elara, die Bedienung fortlaufend noch einfacher und intuitiver zu gestalten.
Welche Vorteile hat Ihre Instandhaltung durch die Nutzung von Elara erfahren?
Durch die Nutzung von Elara haben wir folgende Vorteile in unserer Instandhaltung erfahren:
- Wir arbeiten nun Aufgaben nach Prioritäten ab und filtern sie nach verschiedenen Kriterien. Dies gibt uns einen klareren Arbeitsplan und erlaubt uns, effizienter zu arbeiten.
- Die Einbindung von Foto- und Videomaterial in Elara erleichtert die Fehlersuche. Unsere Mitarbeiter erfassen und rufen visuelle Informationen zu Maschinen und Werkzeugen direkt in der Anwendung ab, was zu einer schnelleren Diagnose und Reparatur führt.
- Mit Elara legen wir Wartungsintervalle für Werkzeuge fest und überwachen sie. Dies verhindert, dass Werkzeuge nicht rechtzeitig gewartet werden und es zu Ausfällen kommt. Wir planen und führen die regelmäßige Wartung effektiv durch.
Insgesamt hat Elara dazu beigetragen, unsere Instandhaltungsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und Ausfallzeiten zu reduzieren.
Wie würden Sie den Kundenservice und Support von Elara bewerten?
Der Kundenservice und Support von Elara sind gut erreichbar und kümmern sich um Probleme. In etwa 99% der Fälle wurden unsere Anliegen bisher zufriedenstellend gelöst.
Würden Sie Elara anderen Unternehmen empfehlen und wenn ja, warum?
Ja, wir würden Elara anderen Unternehmen empfehlen, da die Software einfach, benutzerfreundlich und flexibel nutzbar ist. Elara bietet eine flexible Lösung für viele Herausforderungen in der Produktion und Instandhaltung. Wir setzen Elara bereits in unserem zweiten Werk in Traunreut ein.
Fazit
Die Zerzog GmbH & Co. KG hat mithilfe der Software Elara erhebliche Verbesserungen in ihren Instandhaltungsprozessen erreicht. Durch die Anwendung einer strukturierten Arbeitsweise, die Reduzierung der Fehlersuche und die Durchführung effektiver präventiver Wartung steigern wir die Effizienz und reduzieren Ausfallzeiten.Die Elara-Software konnte sich gut in den Arbeitsalltag integrieren. Der Kundenservice von Elara hat durch seine gute Erreichbarkeit und Problemlösungsfähigkeit überzeugt. Angesichts dieser positiven Erfahrungen empfiehlt die Zerzog GmbH & Co. KG Elara anderen Unternehmen zur Optimierung ihrer Instandhaltungsprozesse.
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